行业要闻|西安市家庭装修示范工地创建工作启动 创建单位授牌仪式隆重举行

家庭装修示范工地

        装饰企业在示范工地质量管理、客情维护、标准建设、安全生产、文明施工、工期管理、环保管理等方面打造出标杆作用的装饰装修工程，通过装饰企业对示范工地的标准化建设和规范化管理，为行业及企业提供可复制经验，通过“西安市家庭装修示范工地创建交付调度中心”及AI云智能工地管理系统加强行业监管系统建设。

创建单位授牌 树标杆立规范 推动西安家装高质量发展

        6月10日上午，西安市家庭装修示范工地首批创建单位授牌仪式隆重举行。此举标志着西安市在推动家装行业标准化、规范化发展方面迈出了坚实一步。

        协会党支部书记高省安、市住建局一级调研员、装饰中心主任林双出席仪式，并为创建单位授牌。协会常务副会长兼秘书长黄国瑞出席仪式并讲话。西安华杰城市人家装饰有限公司（以下简称“西安城市人家装饰”）、陕西今朝建筑装饰设计工程有限公司（以下简称“陕西今朝装饰”）、西安九朝装饰工程有限公司（以下简称“九朝装饰”）、西安青马生辉设计工程装饰有限公司（以下简称“青马设计”）四家企业被确定为首批示范工地创建单位。

        仪式现场气氛庄重热烈，四家创建单位的负责人、核心设计师、项目经理及一线施工人员代表等共计200余人齐聚一堂，共同见证了这一行业重要时刻。

        开展家庭装修示范工地创建工作，是根据协会高省安书记提出的“推进家庭装修行业自律规范改革、树立行业标杆”的工作指示，在市住建局的直接支持与指导下，破解行业痛点难点、引导行业健康发展的具体行动，承载着行业的共同目标：推动行业高质量发展，凝聚企业力量，最终惠及千家万户的市民业主。

        会上，协会副秘书长、住宅委秘书长王建峰宣读了《西安市装饰业协会关于公布2025年度家庭装修示范工地创建单位（首批）的通知》。

        协会党支部书记高省安为西安城市人家授予“西安市家庭装修示范工地创建单位”称号。

        协会党支部书记高省安为陕西今朝装饰授予“西安市家庭装修示范工地创建单位”称号。

        市住建局一级调研员、装饰中心主任林双为九朝装饰授予“西安市家庭装修示范工地创建单位”牌匾。

        市住建局一级调研员、装饰中心主任林双为青马设计授予“西安市家庭装修示范工地创建单位”牌匾。

        作为经过严格选拔成功入选的首批示范工地创建单位，四家企业负责人向广大市民、业主、政府部门及行业同仁作出郑重表态承诺。

        作为西安市家庭装修示范工地创建工作的具体组织者和推动者，会上，按照市住建局及协会高省安书记的工作批示，秘书长黄国瑞对首批创建单位在我市家装领域具有显著的示范引领作用，承诺投入专项资源保障示范工地创建的行业责任担当给予了高度的肯定。

        他在讲话中向首批创建单位传达了五点工作要求：第一要严守创建标准，确保质量过硬。第二要践行透明承诺，主动接受监督。 第三要履行快速响应，高效化解纠纷。 第四要持续投入资源，保障创建成效。 第五要发挥示范作用，引领行业进步。 确保示范创建取得实效，真正发挥引领带动作用，切实保障市民权益。

        揭牌仪式后，作为示范工地创建工作的行业监理单位，陕西小觅优家管理有限公司负责人任文杰现场为创建单位参与人员培训讲解了示范工地申报要点、细则以及为广大市民提供的示范工地专属保险内容。

        会后，在西安城市人家负责人刘军的陪同下，参会领导及企业人员参观了西安城市人家装饰航天城旗舰店。

创建目标

企业规范有标可依

业主维权有据可查

行业管理有章可循

        为深入贯彻落实国家关于规范建筑装饰行业发展的政策要求，推进我市家庭装修行业自律规范改革，聚焦当前家装市场存在的工程质量参差不齐、施工过程监管缺位、消费者权益保障不足等突出问题，通过创建具有标杆意义的示范工地，树立“质量为本、服务为先”的行业导向，引导企业由粗放式营销竞争向精细化工程管理转型，着力破解“签约前过度承诺、施工中标准缺失、交付后维权困难”的行业沉疴。以期通过示范工地的辐射带动作用，最终达到“企业规范有标可依、业主维权有据可查、行业管理有章可循”的三方共赢格局，切实增强市民业主在家装消费领域的获得感、幸福感和安全感。在市住建局装饰中心的支持与指导下，协会筹备启动西安市家庭装修示范工地标准化创建项目。

创建工作全览 规范先行 步步为营

1.针对行业痛点 创建思路形成

        根据西安市住宅装饰装修工程质量纠纷投诉中心纠纷处理案件的数据统计分析：当前家装市场存在偷工减料与环保隐患，施工不规范导致工程质量参差不齐，施工企业多为无资质的公司和或个人承包，实践中因未签订书面合同或合同问题导致工期拖延、增项争议频发，施工过程监管缺位导致因施工质量问题引发的投诉率上升，低价竞争卷款跑路风险增加等突出问题，从而消费者权益保障不足。此外，信息共享机制尚未完善，技术手段滞后，监管技术手段滞后，依赖人工巡检，难以覆盖隐蔽工程（如水电布线）的质量监测，都成为行业标准化规范化自律管理的短板。

        基于家装行业施工质量与监管现状，作为行业自律管理组织，有必要通过创建具有标杆意义的示范工地，树立"质量为本、服务为先"的行业导向，引导企业由粗放式营销竞争向精细化工程管理转型，着力破解"签约前过度承诺、施工中标准缺失、交付后维权困难"的行业沉疴，切实解决“重营销、轻交付”行业痛点，为市民业主提供更好的装修服务体验。家庭装修示范工地标准化创建工作思路初步形成。

2.外出调研学习   

        2024年5月在市住建局带领下，赴湖北省宜昌市住建、海南省海口市住建及相关行业协会调研学习家装行业管理经验。

3.引入行业监理 确保示范工地标准化建设

        通过行业内公开招标，引入第三方行业专业监理机构，完成2025年西安市家庭装修示范工地标准化建设实施细则、示范工地工程管理规范及示范工地全过程质量巡检监理工作等一系列示范工地创建相关工作并出具示范工地工程期间质量巡检报告。

4.组织论证座谈 制定标准细则

        多次组织行业专家、企业负责人、相关岗位负责人、行业监理等人员论证座谈，初步起草制定完成示范工地标准化建设系列实施材料。提出创建单位参与条件，明确穿透式节点验收的核心指标、制定示范工地文明施工、标识标牌、客诉、材料、水印相机、签证、客户工地微信服务群、AI云监控系统等程序环节规范，对创建单位的违规及整改做出规定。

5.创建单位征选公布  

        根据协会《关于开展西安市家庭装修示范工地创建单位征选活动的通知》要求，按照“统筹规划、择优遴选”的原则，围绕基本资质、施工管理、工程质量与环保标准、安全生产与文明施工、服务与信誉保障、其他要求六大参与要求12项要点，重点考察参选企业的社会责任履行能力、行业自律担当能力及对示范工地创建的资源保障承诺，经公开征集、材料审核、技术评估、综合评审及公示程序，5月23日正式公布2025年度西安市家庭装修示范工地首批创建单位名单。

6.首批行业巡查队伍组建

        由行业主管部门、行业协会、相关监理企业、企业派出质监员、市民体验官组成的行业巡查团队，进行施工周期全过程节点穿透式质量巡检，并且执行创建示范工地的相关统一要求。5月9日，行业巡查队伍召开首次工地巡查实施培训会。

7.示范工地统一标识标牌制作上墙

8.示范工地创建调度交付中心试运行

        5月22日上午，在协会支部书记高省安同志的指示下，同示范工地相关工作人员对调度中心系统进行模拟试运行。并听取示范工地各项工作推进进度汇报。

9.工地巡检

        行业巡查团队代表统一形象，进入今朝装饰的铜雀台小区工地开展节点巡检工作。

业主权益保障价值突出 AI云智能工地管理

一、质量透明化：通过AI云智能工地管理系统，业主可全程可追溯，实时查看施工进度、材料验收记录及隐蔽工程影像，杜绝“偷工减料”。进行风险预警，AI算法自动识别施工隐患（如材料堆放违规、工艺偏差），提前推送整改通知；业主可通过“AI云监理”小程序远程查看工地动态，并在线签署验收确认书。

二、节点强管控：由住建部门、行业协会、行业监理、行业志愿者、市民体验官组成巡查组，对水电改造、防水工程等全程关键节点实施“穿透式巡查”检查，确保工艺达标。巡查结果实时公示，连续2次不达标企业取消示范资格。

三、纠纷速处理：创建单位承诺24小时内响应投诉，争议问题由协会介入协调，保障业主权益。

四、专属保险保障：中国平安为示范工地提供专属保险。

示范工地如何申请 业主无须承担任何费用

一、申请创建示范工地的住宅应在西安市行政区域内(含西咸新区），已办理不动产权登记(不动产权证书或房屋所有权证书)或网签合同备案；城中村（棚户区）回迁安置房可提供房屋征收安置补偿协议及街道办或村委会开具的交房证明材料。

二、示范工地申请人须为住宅产权人，同一套住宅有2 个以上产权人的，须指定 1 个产权人作为示范工地申请人，并取得其他产权人同意开展示范工地的创建。

三、示范工地申请人须与示范工地创建单位签订装修合同。

示范工地专项部门 企业示范工地专项电话公开

业务指导单位：西安市住房和城乡建设局

创建组织单位：西安市装饰业协会

专项负责部门：协会住宅装饰装修专业委员会

协同实施部门：

协会质量安全部    专项负责人：臧玮龙   13892885699  

西安建筑装饰工程质量安全技术中心    

西安市住宅装饰装修工程质量纠纷投诉中心

西安仲裁委员会驻西安市装饰业协会仲裁服务站

西安市住宅装饰装修消费维权工作站

西安市装饰业协会法律公益服务中心

行业监理单位：陕西小觅优家工程管理有限公司

专项保险机构：中国平安保险（集团）股份有限公司

金融支持机构：中国建设银行陕西省分行

创建单位专项电话：（广大市民业主可拨打电话咨询了解示范工地申请事宜）

1.西安华杰城市人家装饰有限公司（创建单位备案号99905125SFGDC88T1）

李玥  15929323810  座机:029-89352915

2.陕西今朝建筑装饰设计工程有限公司（创建单位备案号99905125SFGD237M2）

罗杰  17782635663

3.西安九朝装饰工程有限公司（创建单位备案号99905125SFGDM5713）

史新辉  18602983538

4.西安青马生辉设计工程装饰有限公司（创建单位备案号99905125SFGD3X9Y4）

张慧玲   15991798319  座机：029-89199199

示范工地工作要求

一、创建单位责任

1、严格按照《西安市家庭装修示范工地建设标准》实施工程管理，确保工地规范、质量达标、服务透明；

2、2025年6月30日前完成AI管理系统接入，并开放业主端查询权限；

3、每季度向协会提交示范工地创建进展报告，接受动态评估。

二、政策支持与监督

1、协会将上报市住建局，对示范工地创建单位在政策扶持、宣传推广、信用评价等方面给予倾斜；

2、对未履行承诺或未达标准的企业，取消示范称号并公开通报。

行业倡议 展望未来

        “西安市家庭装修示范工地首批创建单位”授牌仪式，标志着我市在推动家装行业规范化、标准化、高质量发展上迈出了关键一步，更是行业迈向更高水平协作、服务社会民生新篇章的起点。

        呼吁全市家装企业2026年前逐步接入智能工地管理系统，未接入者不得参与后续行业示范评选。

        建议企业参照示范单位建立“业主-企业-行业”三方协同的穿透式监管体系。

        行业粗放式管理模式将面临淘汰，拒不整改企业可能纳入信用黑名单。

        鼓励企业/业主参与西安市家庭装修示范工地创建工作的监督，形成"创建-验收-优化"的持续改进机制。

        协会将全力保障“西安市家庭装修示范工地创建交付调度中心”及AI云智能工地管理系统的稳定、高效运行。严格组织落实行业巡查机制。健全行业纠纷协调处理机制。强化全过程管理与经验总结。同时，行业也将坚决维护市场秩序，对损害广大市民业主权益、破坏行业声誉的行为，依法依规严肃处理。